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「伝わらない」を前提のコミュニケーション~企業研修

2023年11月9日

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10月2日(月)~11月10日(金)までの

平日のご予約は午後のみとなります。

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話をしていて「伝わらない」と

感じた経験はありませんか?

 

たぶん1回や2回は

経験があるのではないかと

思っています。

 

昨日、とある医療関連の団体様の

研修を担当させていただきました。

 

テーマは

【アサーションコミュニケ―ションを学ぶ】

です。

 

アサーションって言葉は

聞いたことはありますか?

 

相手の心も自分の心も

大切にしながら

自分の意見を爽やかに伝える

コミュニケーションスキルを言います。

 

この中で

「伝わらない前提で話をしましょう」

ということをお伝えしました。

 

この言葉に衝撃を受けた

という参加者さんの声がありました。

 

うんうん、わかります

私もそう思っていましたもの。

 

でもね

考えてみてください。

 

違う人間なのですから

ちょっとしたニュアンスの

取り違えって起こって不思議じゃないですよね。

 

自分だって相手の言っていることを

正確に100%理解できないことだってあります。

 

なのに

なぜ自分の言葉はそのまま100%

正確に届くと思ってしまうのでしょうね😅

 

伝わる前提で話をすると

伝え方や言葉がどうしても足りなくなります。

 

日本の習慣や風習を知らない人に

食事のマナーや挨拶等を説明する時って

すごく丁寧に話をしませんか?

 

同じ日本人だからわかって当然なので

日本人にはマナーや挨拶等の説明はしなかったり

かなり端折って伝えちゃいますよね。

 

いやいや

日本人でも知らないこといっぱいですから😅

 

ってな話を少ししました。

 

ほんの少しの気遣いで

コミュニケーションは格段に変わります。

 

アサーティブなコミュニケーションのために

いろんなスキルが紹介されています。

 

研修の中で私もご紹介しました。

 

でも、大切なのは

何のために伝えるのか

どんな目的があって話をするのか

 

特に仕事ではこの2つが明確になっていないと

良いコミュニケーションは取れなくなります。

 

アサーション演習で

よくあるシーンを使って

実際に自分だったら

どんな伝え方をするかを

考えてもらいました。

 

オンラインだったので

皆さんの意見をお聞きすることはできませんでしたが

終了後に

「私は最後の部分を端折っていたと感じた」

というご感想をいただきました。

 

そうなの

それやっちゃうの(笑)

 

でも、そこに気づけたら

少し意識をするだけで

より丁寧な伝え方ができるはずです😄

 

短い研修時間で気づきを得られるって

話を聴く力と分析力、内省力が高い方なのだと

思いました。

 

コミュニケーションの内容って

あまり専門ではありませんが

ストレスに関連することは

勉強はしているのでどうにか任務を果たすことができました。

 

何かひとつでも持ち帰る情報を提供できていたら

うれしいと思います😊

 

研修を担当していつも思いますが

私自身の学びにもなるので

本当にありがたいです。

 

今回の団体様は昨年も担当させていただきました。

今年はご指名をいただいての担当でしたので

いつも以上にうれしく楽しい時間となりました。

 

ありがたいです。

チャンスをくださり、本当にありがとうございました💕

 

 

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