コミュニケーションギャップはとても簡単なことで解決できる
2018年8月17日
このことろ、ちょっとだけ仕事の進みが遅くなったり、振り出しに戻ることになったりして、モヤっとすることが続きました。
原因はわかってます。
「コミュニケーションギャップ」
です。
こちらの意図していることが伝わっていなかったり、相手の求めていることが察知できなかったりしていることが原因です。
解決するのはとても簡単で、コミュニケーションを取るに限ります。
でもね、これが良く忘れるんです。
「わかってくれているはず」
「こう思っているはず」
「こうに違いない」
「あの人はこういう風に考えるはず」
というように、勝手に決めてしまうと思い込みにより、ギャップが生まれてくるのです。
勝手に・・・と書きましたが、お付き合いが長くなると今までの経験からというのもありますね。
あとは自分の中の“一般的”に勝手に当てはめて考えたり行動をすると、ギャップが生まれやすくなります。
反省です。
お付き合いの長さに関係なく、確認することは大切ですね。
確認を怠った結果が、このところのモヤっとした気持ちを作り上げてしまいました。
「こうでいですよね？」
「今回も○○で大丈夫ですよね」
「○○の方法で進めますね」
というように、必ず確認する、訊くというのが必要なのです。
確認をしていると、致命的なズレになる前に気づけるんですよね。
ということを改めて感じたここ数日です。
反省！反省！！
皆さまも、こうだろう・・・と決めずに、相手に確認をするということを実践してくださいね。
イラッとすることや、モヤっとすることが減りますよ＾＾
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