顔を見ると安心感が増す
2020年3月4日
先週から電話やオンラインでのカウンセリングを何度かしていますが、ちょっと面白い傾向が。。。
2年前から電話とチャットの相談はLINEで経験しています。
LINEのほうは100％新規でお会いしたことのない方です。
1分単位で料金が発生するので、結構時間にはシビアになります。
なるべく短時間で要点をまとめ、アドバイスや思考の整理、メントレの紹介などをしています。
電話とチャットでは1回の平均時間も変わり、なかなか興味深いデーターがあります。
お会いしたことがあり、何度もカラーセラピーをはじめとするセッションを受けてくださっているお客様だとどうなるのかな？と思っていました。
数人としか電話＆オンラインでカウンセリングをしていませんが、電話のほうが断然時間が短いです。
顔を見ながらお話しするオンラインのほうが、1回の通話時間が長くなっています。
同じお客様でもそうなるので、初めての方でも同じ結果になる可能性が高いですよね。
お客様曰く
「電話だと要件だけにしようと思っちゃうけれど、顔を見ながら話をすると、安心感があっていっぱい話しちゃう」
らしいです。
確かに、顔を見えるほうが表情がわかるので、安心感がありますよね。
ふむふむ。。。
今回は実験を兼ねておこなったのですが、今後本格的に対応するとしたときの時間＆料金設定を少し変えていこうと思います。
支払方法も考えなきゃね＾＾
やはり実験するって大切ですね。
頭の中でシュミレーションだけだと、わからないことがたくさん！
こんな時だからこそ、心のケアって大切なんですよね。
まあ、こんな時じゃなくても、誰かに話を聞いて欲しい、頭の中を整理したいと思っても、外に出るのが億劫だったり、体調が悪いと、サロンまでいらっしゃるのは大変だろうなと思っていたので、良いきっかけになっています。
人生学びがいっぱいですね。
と言っても、やっぱりお客様のお顔を見ながらセッションするほうが好きですけどね♪
顔を見るって大切！
という結果がちょっとうれしい♪
☆☆☆☆☆☆
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