色彩ひろば Couleur Blog

言葉　７％

トーンや口調　３８％

ボディーランゲージ　５５％

何の割合でしょうか

 

知っている方もおおいでしょうかねぇ・・・メラビアンの法則です。

コミュニケーションの中で影響を与えるもの・・・の割合です。

言葉って７％くらいなんですね。

だからと言って言葉が不要な訳ではなく、他の要素～口調や声のトーン、表情や身ぶり手ぶり～などもとても大切ということです。

 

そしてもうひとつ・・・

ユマニチュードという言葉を知っていますか。

医療や介護の世界でちょっと注目を浴びているようです。

フランスのイブ・ジネスト氏とロゼット・マレスコッティ氏氏によって開発されたケアの方法です。

特に高齢者や認知症の方に有効とされています。

開発されてすでに３０年以上が経過しているようです。

 

このユマニチュードの考えをもとにして、コミュニケーションとは・・・というテーマの勉強会を昨日CAN netで開催しました。

ユマニチュードでは、ケアをするときの基本として以下の４つをまず挙げています。

１．見つめること

２．話しかけること

３．触れること

４．立つこと

 

このユマニチュードは人を人として尊重しましょうという考えが根底にあります。

１．正面から目線の高さを合わせて見つめる。

２．やさしくゆっくり話しかける。

３．背中を擦ったり、手を握ったりというスキンシップをはかる。

４．寝たきりにならないように立つことを促す。

 

これは認知症の方へのアプローチの方法として書きましたが、普段の人間関係でも使えますよね。

昨日はこれらのことを実践体験してもらいました

２人ペアになって、友好的な話し方と非友好的な話し方をそれぞれしてもらい、その違いを考えました。

 

多かった意見は、

友好的と捉える時のポイントは、笑顔・視線を合わせる・声のトーンが高い・握手やハグ

非友好的を感じるポイントは、目を合わせない・表情がない（硬い）・声が低い・近づかない

でした。

 

メラビアンの法則＆ユマニチュードを総合すると・・・（総合していのかなぁ＾＾；）

言葉だけではなく、表情や態度に心は表れます。

すごく「当たり前のこと」と思っていませんか。

ですよね～。私もそう思いました（笑）

でもね、その当たり前が本当にできているか、時々見直してみることも大切だなぁと、勉強会を通して感じたのです。

 

ありがとうやおはようの挨拶も、腕を組み低い声で言っても威圧感を与えるだけになってしまいます

コミュニケーションが苦手・・・という方はまず笑顔を心がけるところから始めてみませんか。

 

心のバランスをサポートする、バランスサポーターの山岸ひとみでした

 

 

 

先日、お客様からおやつの差し入れをいただきました

見えます

「コラーゲン」の文字

いやん

お肌ぷりぷりになっちゃう

あ・・・話題が違う（笑）

 

くださる時のひと言・・・

「先生いつもタイトにスケジュールを入れて、ご飯食べてないイメージなんだけど・・・」

あ・・・

お付き合いが長いとバレるのね

 

ありがたいことに昨年秋ころから、お問い合わせやご予約が多くなっています。

曜日によってはなかなかお時間が取れない状況となってしまってます。。。

HPに予約状況カレンダーがありますので、参考にしていただけるといいかなぁと思います

↓　↓　↓　↓　↓

予約状況カレンダー

 

 

「時間管理」と「スケジュール管理」何が違うと思いますか。

 

何年か前に読もうと思っていた本がありました。

友人に貸してそのままになっていると気づいたのが昨年・・・気づくの遅っ

ということで、再度購入しました。

その本に書かれていたのが、成果を上げるためには時間管理が必要ということ。

 

スケジュール管理は時間を埋めること

時間管理は時間を確保すること

という違いがあるらしいです。

 

ふむふむ・・・何となくだけど違うんだなぁと感じますね。。。

確かに今ある時間の中でどうやってやりくりしよう・・・と思うことが多いですよね。

本当に成果を上げたいなら、必要のない時間をなくして、生きた時間の使い方をしなくてはいけないようです。

 

・・・ボ～っとしてる時間はダメということですよね・・・

はい・・・気をつけます＾＾；

 

ということで、少し自分の時間の使い方を見直してみようと思います＾＾

 

 

 

ネガティブ貯金始めました

と友人が言っていた（笑）

 

毎日の中で、ネガティブな発想やネガティブな感情が出たら小銭をチャリンって貯金するらしい。。。

結構気分は晴れるようです。

 

ということで、私もマネっ子してみようと思いまして。。。

私は「モヤッと貯金」と名付けました。

 

さっそく貯金箱を購入

ふふふ＾＾

貯金箱といったらブタちゃんでしょ

１年でどのくらい貯まるかな？？

と思いながら貯金箱を買って来たら、どんどんうれしい報告が入ってきました

 

小さなことでネガティブな感情もモヤモヤも解消されたらいいですよね

 

 

 

会議やミーティングの席で、自分の意見に対して違う意見を言われた時、どう思いますか。

私は昔は「否定された」とわけのわからない被害妄想に陥っていました・・・。

アホでしょ（笑）

今は、「へ～！そんな考えもあるんだ」と思います

なんでそう思えるようになったのかなぁ・・・。

 

全く同じ思考の人間はいないということを心の底から理解して、腑に落ちたからかもしれません。

もうひとつ、一般的とか常識という言葉に当てはめて考えなくなったからかもしれません。

 

枠に入れてしまう方が簡単なんですよね。

だけど、その常識も人によって違うんですよね。

 

小さなことだと、子供のころからハンバーグの時の主食がパンだった人にとって、ハンバーグの時にご飯が出てきたら「何だこれは～～～～～～～」となります。

常識はずれなことなんですよね・・きっと。

 

カラーセラピーを通してたくさんの方の考え方や意見を聞くうちに自然とそんなふうに「人によって常識は違う」と思うようになりました。

自分の中にあった常識も、他の人にとっては非常識なんだなぁと思うことも多々ありました

 

自分とは違う考えの方と話をする方が最近はおもしろいです。

たまに理解不能なこともありますが

自分の中に取り入れたい考えも多々あります

 

意見の違いを楽しむ気持ちを持つことができたら、自分がもっと成長できるんだなぁと思ったりもする今日この頃です

 

心のバランスをサポートする、バランスサポーターの山岸ひとみでした